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덕영상사

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [주문결제] 세금계산서 발행이 가능한가요?

    번호: 4

    덕영상사에서는 사업자 전자세금계산서 발행을 하고 있습니다.

    아래 그림의 방법으로 간단하게 사업자 정보를 기재해 주시면 사업자등록증을 보내주실 필요가 없습니다.

    무통장입금으로 결제를 하시고 신청이 가능하며 하단의 그림을 참고해주세요.







  • [상품관련] 품절된 상품 구매방법은?

    번호: 3

    품절제품은 제조사 사정으로 공급이 원활하지 못해 일시적으로 판매가 중단되거나 늦어지는 상품입니다.
    재입고 알림신청 버튼을 클릭하여 연락처를 남겨주시면 입고시 남겨주신 번호로 알려드리겠습니다.


  • [포인트 및 이벤트] 마일리지는 언제 주어지는 거죠?

    번호: 2

    마일리지(포인트)는 구매하신 상품이 발송완료 된 후 적용이 되며, 주문 취소나 반품시에는 적용된 포인트가 삭감 됩니다.


    세일 상품과 몇몇 상품군에 대해선 마일리지 적립이 안되는 품목이 있을 수 있습니다.

  • [배송안내] 배송조회는 어떻게 하나요?

    번호: 1

    * 회원의 경우

    1. 로그인 => 마이페이지 => 주문조회 => 배송조회

    2. 메일로 발송된 출고 안내 메일의 배송조회



    * 비회원의 경우

    1. 화면 우측 상단의 주문배송조회 => 주문번호, 이메일 => 배송정보조회

    2. 메일로 발송된 출고안내 메일에서 배송정보 조회


     

     - 주문번호는 고객님께 발송해 드린 메일을 확인하시면 됩니다.

     - 주문번호를 전혀 확인하실 수 없는 경우에는 고객행복센터(02-2266-7614) 로 문의 하시면 배송내역을 확인 하실 수 있습니다.


  • [회원정보관련] 아이디와 비밀번호 찾기 관련

    번호: 0

    아이디와 비밀번호를 분실 하셨다구요?


    아이디/비밀번호 조회 에 가시면 간단한 정보 입력으로 회원님의 아이디와 비밀번호를 확인할 수 있습니다.


    등록하신나 ID나 이메일 주소가 생각이 나지 않으실 경우 고객센터(02-2266-7614)로 문의 하시기 바랍니다.


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